Unseriöse Anrufe von Call-Centern
Stadtwerke geben Tipps
Stadtwerke-Kunden erhalten seit Kurzem vermehrt betrügerische Anrufe, um einen Wechsel des Energieanbieters einzuleiten. Wir stellen klar, dass diese Anrufe nicht in unserem Auftrag erfolgen und raten zu besonderer Aufmerksamkeit.
Die Stadtwerke Stockach warnen davor, sensible Kundendaten preiszugeben. Mehrere Kunden der Stadtwerke haben im Januar 2022 von Anrufern berichtet, die unter dem Vorwand eines Angebots für einen billigeren Stromliefervertrag anrufen. Die Anrufer gehen dabei sehr forsch vor. Die Stadtwerke Stockach raten allen Angerufenen dringend davon ab, sensible Daten preiszugeben.
Tipps der Stadtwerke Stockach
- Weisen Sie den Anrufer darauf hin, dass Sie nicht angerufen werden dürfen, es sei denn Sie haben im Vorfeld ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt. Unerlaubte Telefonwerbung kann der Bundesnetzagentur gemeldet werden, denn die telefonische "Kaltakquise" ist verboten. Unter Kaltakquise versteht man die Gewinnung von neuen Kunden, mit denen bisher keine Geschäftsbeziehung bestand.
- Geben Sie auf keinen Fall Ihre Kundendaten heraus und beenden Sie das Gespräch.
- Notieren Sie sich den Namen des Anrufers, dessen Telefonnummer und ggf. den Firmennamen.
- Kontaktieren Sie die Stadtwerke Stockach, denn Ihre Hinweise sind für uns wichtig.
- Für den Fall, dass Sie bereits eine Auftragsbestätigung erhalten haben: Sie haben nur eine zweiwöchige Widerspruchsfrist! Widersprechen Sie dem Vertrag umgehend in schriftlicher Form und schicken Sie Ihren Widerspruch per Einschreiben und Rückschein an das Unternehmen.