Das Ziel ist, die Kontakte zu anderen Personen im und außerhalb des Betriebes auf ein Minimum zu beschränken: Die für die Energieversorgung zuständigen Mitarbeiter wurden in Teams getrennt, das Zusammentreffen wird durch unterschiedliche Aufgaben und Arbeitsplätze unterbunden. So begegnen sich die Mitarbeiter der jeweiligen Teams nicht. Wo es möglich ist, sollen MitarbeiterInnen und Mitarbeiter im Homeoffice arbeiten. Die Kollegen, die vor Ort bleiben, haben entweder Einzelbüros oder Arbeitsplätze mit ausreichendem Sicherheitsabstand. Darüber hinaus informieren wir die Mitarbeiter regelmäßig über die aktuellen Entwicklungen, über Einhaltung von Hygienevorschriften, haben entsprechende Flyer mit Verhaltensregeln verteilt und Desinfektionsmittel bereit gestellt.

Um bei einem Szenario „Hoher Personalausfall durch Krankheit oder Quarantäne“ auch weiter handlungsfähig zu bleiben, sind wir in ständigem Austausch mit den Verbänden und überregionalen Versorgern, die uns im Notfall unterstützen können.
Inzwischen ist auch der persönliche Kontakt zu unseren Kunden stark eingeschränkt, denn das Kundenzentrum ist seit dem 18.03.2020 bis auf Weiteres für den Kundenverkehr geschlossen. Die Kunden haben trotzdem die Möglichkeit, während den üblichen Geschäftszeiten unseren Kundenservice über Telefon oder E-Mail zu erreichen.

 

Ja, wir haben sehr frühzeitig einen Krisenstab eingerichtet, der sich aus mehreren Personen aus den unterschiedlichen Unternehmensbereichen zusammensetzt. Die Arbeitsgruppe tauscht sich in kurzen Intervallen aus, um schnell und koordiniert Handlungsempfehlungen und Maßnahmen beschließen zu können.